利用規約

ご注文いただいた商品が、状況によっては在庫切れとなる場合がございますので、あらかじめご了承ください。これは技術的な問題により発生する場合があります。その場合は、速やかに問題を解決し、代金を返金できるよう最善を尽くします。

ご注文を承ってから1～2日以内に発送できるよう努めております。スプレーセットはハンドメイドのため、発送までもう少しお時間をいただく場合がございます。Royal Mailでは、通常2～3日以内に配達するよう努めております。配送は第三者機関が担当するため、発送後は当店の責任範囲外となります。ご注文にはすべて追跡番号が発行され、ご注文の状況をご確認いただけます。

万が一、苦情をお申し立ていただく場合は、oceanisabella1@outlook.comまでご連絡ください。

すべての価格は商品に記載されています。子供服にはVAT（付加価値税）はかかりません。

写真ではコーディネート全体が掲載されている場合でも、価格に含まれる商品については商品説明に記載しておりますので、ご確認ください。

 

返品

ご注文の商品にご満足いただけない場合は、商品到着後14日以内であれば返品可能です。ただし、商品が販売時と同じ状態（タグ付き）である場合に限ります。返品商品は「サイン受取」で発送してください。規定の期間を過ぎて到着した返品は受け付けられません。なお、返品ポリシーはオンライン注文のみに適用されます。実店舗で商品をご購入された場合は、返金ではなくクレジットノート（返金券）のみとなります。予約注文商品には適用されません。予約注文商品はお客様のために特別に仕立てているため、返金・返品はできません。 

セール・割引・キャンペーン対象商品については、返金・交換は承っておりません。

分割払い対象商品については、返金・交換は承っておりません。 

名入れ商品は返品できません

衛生上の理由により、水着は返品できません 

不良品については、oceanisabella1@outlook.comまでご連絡ください。

 

返品先住所：

Ocean Isabella

239 Blackfen Road

Sidcup

Kent

DA15 8PR

 

 

 

配送

Royal Mail 2nd Class Recorded（第2種記録郵便）で発送いたします。Royal Mailでは、第2種郵便は通常2～3営業日以内に配達するよう努めております。

ご注文を発送した後は、配送が予定より遅れた場合でも当店の責任範囲外となります。ご注文にはすべて追跡番号が発行され、ご注文の状況をご確認いただけます。

 

KLARNA

Klarna Bank AB (publ)（所在地：Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sweden）との提携により、以下の支払い方法をご利用いただけます。お支払いはKlarnaへ行ってください：

・         3回払い

詳細情報およびKlarnaの利用規約は こちらでご確認いただけます。Klarnaに関する一般情報は こちらでご確認いただけます。お客様の個人情報は、適用されるデータ保護法および Klarnaのプライバシーポリシーに従って取り扱われます。

 

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